Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, sofern deine gewünschten Artikel lagernd sind.  In der Regel dauert es vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung innerhalb Europas nicht länger als 7 Tage. 

Aktuelle Situation: Bitte beachte, dass die Lieferkette nicht beeinflusst ist und alle Bestellungen regulär verschickt werden. Auch die Zustellung innerhalb der EU erfolgt ohne Probleme. Zusätzlich verlängern wir die Rückgabefrist auf 60 Tage.

ACHTUNG: PREORDER Artikel sind mit einem extra Liefertermin markiert. 

Hier ein Beispiel: PREORDER - Versand ab 15.11 --> Dies bedeutet, dass wir ab dem angegebenen Zeitpunkt deine Bestellung anfangen zu bearbeiten. Ab diesem Termin dauert es je nach Bestellaufkommen bis zu 20 Tage, normalerweise 3-7 Tage, bis dein Paket tatsächlich in den Versand geht. Du erhältst dann natürlich noch eine Tracking Nummer. Falls du weitere Fragen zum Vorbestellungs Prozess hast oder du dich über den aktuellen Stand deiner Vorbestellung informieren möchtest, kannst du dich jerderzeit an info@zoecajewelry.com wenden. 

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Alle Bestellungen werden mit der österreichischen Post GLS oder DPD versendet.

Bitte beachte: Wir können keine Pakete an DHL Packstationen oder Pick Up Points liefern.

Alle Bestellungen über 50€/70€ Warenwert, versenden wir gratis weltweit.

Die unten angeführten Lieferzeiten können nicht garantiert werden, daher kalkuliere für wichtige Bestellungen immer ein bisschen mehr Zeit ein.

Wir versenden alle Pakete versichert. Sobald unser Zustellpartner das Paket von uns abgeholt hat, bekommst du eine Versandbestätigung per Email, inklusive Link zum verfolgen des Pakets.

Sobald das Paket dem Versandanbieter übergeben wurde, fällt die Haftung für etwaiige Beschädigungen und Verluste auf ihn. Sollte es zu Problemen mit der Lieferung kommen, stehen wir dir natürlich jederzeit zur Verfügung und bieten unsere Mithilfe zur Lösung des Problems an.